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  • Descrição

 Neste documento são especificados detalhadamente cada item da atualização automática do Q-Manager. Para verificar a versão do seu Q-Manager clique no nome do usuário no lado superior direito e em seguida em "Sobre".


 

Importante: Caso sua versão esteja diferente da apresentada aqui, entre em contato com o Suporte da Opens para verificação de algum bloqueio na atualização automática.

 

Tabela de Atualizações

VersãoDataItensDescrição

1.0.4

Ainda não liberado
  1. Permissões de operadores por usuário
  2. Exportar relatório para CSV, PDF e XLS
  1. Cada usuário possuirá a permissão de qual operador o mesmo poderá visualizar no relatório de operador.
  2. Exporta o dado da tabela para os formatos. Acrescentado opção de remoção de porcentagem nos relatórios.

1.0.3

08.02.2017

  1. Permissões de filas por usuário

  2. Opção de criação de turnos de trabalho

  3. Contabilização de chamadas atendidas/abandonadas no painel

  4. Relatório de filas por grupo

  1. No cadastro de usuário existe um nova opção de permissões, no qual cada usuário possuirá a permissão de qual fila o mesmo poderá visualizar no painel de monitoramento e relatórios de fila. 
  2. Esse dado é utilizado para contabilização de chamadas no painel de monitoramento.
  3.  Foi modificado a forma de contabilização de chamadas atendidas/abandonadas apresentada no painel. Os dados agora são zerado sempre quando se inicia um novo turno da fila. Caso a fila não possua turnos o valor é zerado sempre á meia noite.
  4.  Opção de gerar dados totalizados por grupo de filas. Exemplo: Caso o grupo possua três filas os dados serão totalizados e informados quando for escolhida esta opção.
     

1.0.2

 23.12.2016

  1. Conteúdo nas linguagens português, inglês e espanhol

  1.  Ao adicionar ou editar um usuário possui um novo campo para escolha da linguagem padrão do Q-manager para o usuário. 

1.0.1

22.12.2016 

  1.  Cadastro de webhooks

  1.  Nova funcionalidade de cadastro de webhooks. Utilizado para integrações com outras aplicações. Documentação completa em: Configuração Webhook

1.0.0

16.12.2016

  1. Layout totalmente reformulado

  2. Nova estrutura com possibilidade de atualização automatizada

  3. Permissionamento da interface

  4. Cadastro de grupo de filas

  1. Criado nova interface do Q-Manager ao usuário.  
  2. Criação da nova estrutura que independe da atualização do pacote do módulo Q-Manager no Snep.
  3. Permissão de usuário administrador, sendo que o mesmo tem acesso a 100% da funcionalidades do Q-Manager. Usuários não administradores possuem acesso apenas ao painel de monitoramento.
  4. Nova funcionalidade de cadastro de grupo de filas independente do Snep. Futuramente irá ser utilizado para gerar relatórios de totalização da junção de duas ou mais filas.
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