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  • Instalando o Q-Manager

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  • Via shell em seu SNEP, execute o script :  disable_realtime.sh  
    Esse script desabilitará o Realtime em seu Asterisk 
  • Execute o comando: 

    Code Block
    asterisk -rx "module reload extconfig"
  • Depois, você deverá ir na interface do SNEP, no cadastro de ramais e colocar o limite de chamadas simultâneas em todos os ramais. O minimo deverá ser "1"

 

Erro ao efetuar login de agente por telefone: nenhuma regra válida

 

Ao tentar efetuar o login por telefone, o Asterisk requisição para regra de negócio como se fosse uma chamada, e ocorre o erro de nenhuma regra válida.
SOLUÇÃO:
Verificar os includes nos arquivos:
vim /etc/asterisk/custom/preagi.conf
*O INCLUDE DEVE FICAR ACIMA DE QUALQUER CONTEXTO*****
#include snep/snep-q-manager.conf
Após:
vim /etc/asterisk/extensions.conf
*OS DOIS INCLUDES DEVEM FICAR DENTRO DO CONTEXTO DEFAULT******
#include snep/snep-features.conf
#include custom/preagi.conf
Caso tenha realizado alguma alteração nos arquivos, faça um dialplan reload no console do Asterisk.